Bienvenue sur notre blog qui au départ devait raconter le rêve de notre vie à savoir la construction de notre nid douillet.
Nous vous laissons seuls juges des galères vécues avec "Maisons Phenix" pour nous et d'autres internautes à travers la France.
A trés bientôt. Pour tout contact (cliquez sur le lien ci-dessous) :
kt@sinistreconstruction.com
Je fais suite à la rencontre qu'a eu mon mari hier avec les responsables commerciaux Phenix au sujet de la refection de notre façade...
Entretien quelque peu improductif (car c'est quand même le 4éme ou 5éme depuis le mois de septembre dernier) et toujours pas de solution...
Nous attendons avec impatience que le nécessaire soit fait.
En attendant, voici quelques photos explicites transmises par notre voisin qui a réceptionné sa maison depuis plusieurs semaines et qui attend toujours le passage du finisseur... Mais rien n'est fait malgré qu'il ai payé le solde à Phenix ...
Cette maison est destinée à la location et il attend toujours que les défauts soit corrigés par Phenix... Il n'en est rien à ce jour, d'où son exaspération.
Bon visionnage et à bientôt.
Voici sa maison, trés jolie façade, sauvée de justesse en cours de réalisation. Les façadiers, la même équipe que nous étaient en train de refaire le même carnage. Ils ont dû, suite à notre intervention auprès du chef de centre travaux, reprendre l'application du gris pour masquer les plaques... OUF
Passons à l'interieur... ça se corse....
Tout d'abord, le conduit feu ... Plutôt mal placé car à 45 cm d'une cloison et en plein dégagement devant la porte d'entrée...
BON COURAGE POUR TROUVER LA CHEMINEE QUI VA BIEN !!!!
Ensuite le robinet de l'evier juste devant la fenêtre, empéchant l'ouverture correcte de celle-ci.....
Le coffret électrique placé derriére la porte de la buanderie ...
Les interrupteurs des chambres placés à l'extérieur des piéces !!!
Ou encore ....
Les prises de la cuisine "alignées" .... à l'aveugle !
Il ne suffit pas d'en déduire que le réglement du solde par le client atteste de sa totale satisfaction.
A l'heure actuelle, ce client attend toujours que les défauts indiqués au chef de centre (qui a quitté Phenix depuis) soient corrigés.
Pour mémoire :
- Plaque béton du compteur d'eau à remplacer
- Robinet buanderie à remplacer par un modéle rabattable
- Obturateur porte entrée manquant
- carreaux de carrelage à remplacer (rayures importantes)
Le nettoyage de la maison n'a pas été réalisé par le finisseur mais par une entreprise envoyée par le client pour lui permettre de faire visiter sa maison dans un état de proprété convenable.
NB : concernant l'article "petite note d'humour" jugé déplacé et insultant par le responsable commercial lors de son entrevue d'hier avec mon mari, je souhaiterai tout de même souligner qu'ils sont à prendre au second degré et ne sont pas à la hauteur des remarques faites par votre personnel, je cite :
"Petite madame Timon face à Phenix vous ne faites pas le poids"
"Elle ferait mieux de s'occuper de son mari plutôt que de son blog"
Ces propos sont plus que diffamatoires et pourraient donner lieu à poursuites.
A bon entendeur.
KT
NOUVEL EPISODE - TIMON VS G.....
G ne signigifie Goliath mais bien GEOXIA le groupe dont fait partie Maisons Phenix
Pour ceux qui connaissent Michel SARDOU, imaginez la musique de la chanson "AUJOURD'HUI PEUT ETRE OU ALORS DEMAIN"
et lisez la petite composition improvisée pour la circonstance.
" Pour notre maison, quelle façade terrible
Dont chaque plaque pourrait bien parler
Cette façade là, quelle belle cible
Le travail fait, donne envie de hurler.
Aujourd'hui peut être, où alors demain
Ces sacrés Phenix, me donnent la fiévre
Ils la referont, té, après-demain
et s'ils ne peuvent pas la refaire eux-même
alors ils demanderont, à leurs sous-traitants
qui la referont " aussi bien" eux-même
Ce n'est pas qu'on soit incompétents par ici
Mais c'est tellement beau quand tout est fini. "
TOUT CELA POUR DIRE QUE L'INTERVENTION PREVUE INITIALEMENT LUNDI PROCHAIN (9 JUILLLET) EST UNE FOIS DE PLUS REPOUSSE A UNE DATE ULTERIEURE.
Cela ne fait que 9 mois que nous attendons pour receptionner notre façade...
TOUT JUSTE LE TEMPS D'UNE GROSSESSE !!!
A TRES BIENTÔT
K.T.
Rencontre ce jour d'un nouvel interlocuteur Phenix ( nous n'en sommes qu'au 5éme depuis le demarrage du chantier) qui reprend le dossier suite au départ du chef de centre travaux Phenix le Pontet.
Il s'est présenté avec le sous traitant afin d'évaluer le travail à effectuer pour la réfection de nos façades et négocier la "sortie de crise" et surtout monayer le retrait de notre blog qui semble-t-il dèrange quelque peu.
Attendons début juillet le démarrage pour juger sur pièce la qualité de la prestation et surtout le respect des préconisations que doit donner le fabricant des enduits.
Concernant le retrait du blog et l'indemnisation des malfaçons et travaux effectués par mon mari, une proposition transactionnelle nous a été communiquée ce jour mais la décision est déjà prise de rejetter l'offre faite jugée insuffisante compte tenue des désagréments que nous connaissons depuis plus de 9 mois.
Il faudra qu'ils revoient leur copie.
A trés bientôt pour plus de nouvelles.
K.T.
Avec Phenix il faut vraiment arreter de réver !
Ils devaient attaquer la refection de nos façades cette semaine (12 juin).
Il faudra encore patienter 1 mois (9 juillet ) pour que le chantier débute, .... Enfin peut être ?
Cela fait tout de même 8 MOIS que nous avons réceptionné la maison.
NOUS NE SOMMES PLUS A QUELQUES SEMAINES PRES
Petite question posée aux internautes :
Il nous a été demandé à maintes reprises de diffuser plus largement notre information au travers de publicité dans les gratuits afin d'élargir le potientiel de diffusion.
Mon mari est contre. Qu'en pensez-vous ?
Bonne visite et à très bientôt.
KT
Merci à l'internaute qui nous a communiqué les coordonnées d'une personne du service qualité Phenix que nous nous sommes empressés d'appeler.
MIRACLE ou coinscidence, la réponse est tombée un quart d'heure plus tard...
Ils devraient attaquer la refection de nos façades la semaine prochaine.
Nous vous informerons si tel est le cas.
Cela fait tout de même 8 MOIS que nous avons réceptionné la maison. Il serait temps que cela se termine DEFINITIVEMENT.
Pour info vous êtes près de 8000 visiteurs à vous être rendus sur notre blog dont quelque 2000 au seul mois de mai.
Bonne visite et à très bientôt.
KT
2 mois après avoir rencontré le chef de centre technique Phenix et qu'il ai pris l'engagement, en présence du sous traitant façades, de refaire dans son intégralité la façade de notre Phenix, RIEN NE BOUGE......
Aucunes nouvelles depuis notre rendez-vous du 1er mars...
Il est entendu que cette réfection devra être faite dans les régles de l'art, et en conformité avec les exigences d'application des produits façades utilisés par le constructeur.
Ces défauts visuels sont dûs au manque d'enduit gris appliqué sur les plaques béton afin de rattrapper les décalages et masquer les joints inter plaques... Il est évident dans le cas présent qu'ils aient insuffisamment chargé à plusieurs endroits compte tenu du rendu..
Je vous laisse juger.
Pour mémoire, quelques photos de leurs prouesses !!!
Façade arriére... jolies les bandes !
Façade ouest ... pas mieux !
Façade ouest ... toujours
Les superbes arrétes avec un décroché de plus de 2 cm sur une distance de 2 mètres... !
Et pour finir la grossiéreté de finition des génoises
ou encore des finitions douteuses... pas mieux !
LE 3 MAI 2007.
2 MOIS SONT DEJA PASSES DEPUIS NOTRE ENTRETIEN AVEC LE CHEF DE CENTRE TRAVAUX.
RIEN N'A ETE FAIT SUR NOTRE FACADE
N'ayant toujours aucunes nouvelles du constructeur quant aux corrections à apporter sur notre construction, je diffuse les infos d'autres internautes en detresse avec ce constructeur... De nouvelles photos ont été insérés.
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N'ayant aucunes nouvelles du constructeur quant aux corrections à apporter sur notre construction, je diffuse les infos d'autres internautes en detresse avec ce constructeur...
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Non il ne s'agit pas d'un WC TURC made in Phenix...
Mais bien d'un PVC d'évacuation....non raccordé. Le pilier acier juste à côté a l'air très bien fixé ...(mdr) sachant qu'il soutient le plancher de l'étage... Rassurant pour une habitation familiale...
Et maintenant, florilége de tuiles de rives... Pas mal la régularité des écartements...
DEFAUT DE FIXATION...ou autre.... NO COMMENT !!!!
suite !!!!................
AVANT
APRES la scéance de cache-misére
AVANT
APRES la scéance de cache-misére
Pilier tenu sans les mains !!! TOUT SEMBLE NORMAL.... Mais comment va réagir dans le temps la toiture située juste au dessus ??????
PERSONNES SENSIBLES AU MAL DE MER, S'ABSTENIR........................................
Rien qu'à le voir, l'alignement de ces tuiles me conseille de voir un ophtalmologiste au plus vite !!!
A très bientôt pour d'autres nouvelles et surtout bon week end de Pâques....
Quelques nouvelles d'un malheureux client Phenix (voir notre article du 1er avril... et ce n'est pas un poisson d'Avril...) :
Jolies vagues pour cette toiture .......... Il faut vraiment être aveugle ou mal voyant pour réaliser une toiture en l'état.
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Cela représente une fixation ! ou plutôt une fixation (celle du bas) qui aurait dû prendre appui sur la barre en acier noir juste à côté........ La plaque de beton doit vraiment bien tenir en l'état... Qu'en sera-t-il dans 10 ou 15 ans ............
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Cette photo représente le linteau du garage... Plutôt en mauvais état pour une maison neuve !!!!
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E N C O R E P L U S FO R T ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
Pose d"un pilier acier de maintien ... Jusqu'ici tout va bien !!!
PETIT PROBLEME : Il n'est pas fixé à la dalle !!!!
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Enfin et pour finir ce soir, ou presque, 2 photos montrant le superbe porche réalisé par Phenix (ou ses sous-traitants). Je me passe de tout commentaire, les photos parlent d'elles-mêmes (s'agissant d'une maison neuve je le rappele.....)
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Vous avez pû éviter la prison, pas nous......
Heureusement, la campagne est belle, par delà les barraux...
Bon courage à toutes les personnes qui souhaitent accéder à leur propriété... mais attention car le loup guette et est prêt à subtiliser vos économies et vous laisser un chantier chargé de défauts & malfaçons... et fera la sourde oreille aux divers appels et courriers recommandés...
A DEFAUT D'ETRE LE PHENIX DES HÔTES DE CES BOIS ..........
Impressionnés, tel est le terme au moment où nous avons relevé le courrier de la journée.
Ils n'ont pas encore achevés notre construction, que Geoxia se permet de nous adresser une plaquette pub de Phenix Evolution, leur filiale "indispensable" en cas d'agrandissement, modification, ou rénovation...etc...
Nous réflechissons effectivement à les contacter pour réaliser la "rénovation" de notre façade qui n'a que 6 mois.
Peut être seront ils plus capables que les sous traitants qui ont réalisés le damier qui nous sert actuellement de façade.
Je me permet de leur adresser cet article afin qu'il envisage un éventuel contact... voir une sortie définitive avec ce constructeur.
A très bientôt.
KT
Voici ci dessous les photos et commentaires (en noir ci dessous qui n'engagent que l'auteur) qui m'ont été adressés par une nouvelle victime du constructeur n°1
Bonne lecture....
La photo ci dessous représente la manière dont Phénix pose un porche. Je précise même que les poutres sont abîmées, qu'aucunes mesures n'ont été prises ce qui donne un porche de travers et qui dépasse de la terrasse,
La seconde photo représente les tuiles qui se retrouvent de travers en allant vers la droite de la toiture vu l'écartement des tuiles de rives non régulières, à certains endroits il y a 3 cm d'écart et à d'autres 4 ou 5 cm.
La suivante représente la fissure de la poutre,
Celle ci représente les tuiles de rives disposées inégalement,
Cette dernière représente un grand écart entre la plaque et le sol, (il parait que c'est normal c'est pour l'aération des murs)
IL SEMBLERAIT QU'IL CONNAISSE LUI AUSSI DES DEBOIRS AVEC CE CONSTRUCTEUR.
Il attend sa façade depuis 7 mois...
Avec son accord, je diffuse quelques photos des absurdités et divers défauts d'aspect qu'il a pu constater sur sa maison PHENIX.
Constatez à quelle distance se trouve l'attente du conduit feu par rapport au mur... Pas de commentaires
L'emplacement de la prise électrique est très judicieux et n'a semble-t-il pas choqué les artisans (plombier & électricien ...)
Mais qu'en est-il de la législation qui stipule la distance minimum d'un élément électrique d'un point d'eau ???
Interrupteur placé en sens contraire
Défaut de structure sur le montant de la porte de garage
(à remplacer bien évidemment)
Défaut d'aspect porte d'entrée.
Défaut porte de garage ...
Défaut placo non rebouché ...
Qualité des joints placo ...
Ouverture béante au dessus du caisson de volet roulant...
Certes lorsqu'on se trouve au pied de la fenêtre ce n'est pas visible mais qu'en est-il en prenant du recul !!!
Je laisse le soin à Jean-Luc qui m'a transmis ces photos d'y apporter ses commentaires.
A BIENTÔT.
Ci dessous, la réaction des responsables PHENIX lorsqu'ils reçoivent vos courriers recommandés A.R.
Certainement une équipe travaillant pour ce constructeur.
Le client lors de la réception des clés ...
NO COMMENT !!!
Nous attendons toujours d'avoir des nouvelles. Seul l'électricien est passé à ce jour pour corriger les défauts... A quand le reste ???
Bonnes nouvelles.. Il semblerait que Phenix soit décidé à "corriger les défauts d'aspects de notre façade."
Je vous rappele qu'aujourd'hui, c'est cela :
A SAVOIR UN DAMIER DE COULEURS
où les joints sont visibles
Nous attendons bien entendu confirmation par courrier. Mon mari a reçu ce jour le chef de centre du Pontet (Vaucluse) et a vraisemblablement reçu confirmation que les malfaçons seraient corrigées dans les meilleurs délais.
Reste cependant le problème du décalage du niveau entre deux portes fenêtres situèes dans une même pièce (2,5 cm de décalage par rapport au sol. Une fenêtre à 0 et l'autre à 2.5 cm du sol). Visiblement le défaut n'est pas corrigeable, mais une indemnisation est indispensable.
L'ensemble des déconvenus ainsi que le travail effectué par mon mari en lieu et place du constructeur se doit d'être indemnisé compte tenu des désagréments qui ont découlés des incompétences du constructeur faute de suivi sur les intervenants.
Nous attendons les suites que nous ne manquerons pas de commenter au grand damme de certains.
Remerciements aux quelques 1300 internautes qui ont visités notre blog en Fevrier et bon courage pour votre projet de construction.
Appel hier du chef de centre pour prendre rendez-vous ... confirmé ce jour par courrier ... afin de venir sur place en personne pour, je cite, "constater la nature des désordres et préconiser les éventuelles solutions".
Rendez-vous fixé le 1er mars.
Les désordres sont pourtant connus, car signifiés sur PV de réception des clefs + courrier recommandé A.R.
Nous espérons cependant que le bout du tunnel approche et qu'ils sauront mettre les professionnels qui s'imposent pour corriger les défauts et réserves toujours d'actualité.
Nous souhaitons que ce nouveau RDV ne sera pas le copier/coller de la réception des clefs au cours de laquelle les termes de "fatalité" & "sinistrés" ont tout de même été émis de la part du directeur régional.
De réelles solutions s'imposent.
Regardez les photos dans les articles suivants pour mieux connaître Maison Phenix.
OUF !!!
Ils ont enfin livré & installé le bon escalier pour le chantier voisin qui se trouve être celui de nos amis. Espérons pour eux que le chantier va reprendre normalement compte tenu du retard déjà pris...
C'est un bien grand mot.
Rien ne se passe. Aucune nouvelle de Phenix. ni du centre de travaux du Pontet, ni de la direction nationale. Nous ne sommes visiblement plus les clients harcelés par les diverses relances pour déblocage de fonds exigées compte tenu de l'avancement des travaux. Nous faisons partis des "litiges et pestiférés" dont le simple patronymique est proscrit. Cependant, il persiste les diverses réserves qui doivent être levées avant que le dossier soit soldé. Malgré les courriers, rien ne se passe. A bon entendeur.......
Il est alarmant de constater dans notre société qui se dit développée, que le simple titre de numéro 1 ne veut plus dire que quantité et que l'aspect qualité est purement et simplement mis au ranquard.
TIMON CONTRE GOLIATH
Petits clients que nous sommes, nous avons fait confiance à notre constructeur MAISON PHENIX- GEOXIA. Grand bien mal nous en a pris au vue du résultat. Malgré la bonne volonté de nos deux derniers conducteurs de travaux, qui avec leurs faibles angles de manoeuvre sont toujours restés honêtes avec leur client. Il n'en est pas de même avec le centre de travaux du Pontet (Vaucluse) dont nous dépendons ainsi que d'un des représentants de la direction de la région PACA (qui a de plus réalisé la réception des clefs en objectant majeure partie de nos réserves: ....Mon épouse a répondu à cette personne qu'il n'était pas obligatoire d'avoir BAC + 3 pour constater l'ensemble des malfaçons et qu'une "simple femme comme elle " (ce sont ces paroles) malgré son incompétence en la matiére serait capable de le faire.
L'histoire se répéte ...
Nous avions espéré que notre expérience leur servirait de leçon... Il n'en est rien.
Le chantier mitoyen au nôtre est à l'arrêt depuis 3 semaines. MOTIF : l'escalier reçu n'est pas le bon et il faudra patientier encore 15 jours avant qu'il redémarre. La livraison de la maison était prévue fin décembre, puis mi janvier.... Autant vous dire qu'ils ne sont pas trop pressés, et charge à vous de vous débrouiller.
Il reste tout de même toute l'electricité à faire, la plomberie, les 2 salles de bains, les joints placo, les raccordements aux réseaux (EDF-EAUX -EGOUTS...) et bien entendu la façade...
Ils avaient dits pour Noël .... Mais n'ont pas précisé de QUELLE ANNEE...
Notre cas pourrait vous semblé isolé, mais nous ne sommes malheureusement pas les seuls en région Vaucluse !
Jugez par vous même l'alignement des tuiles & génoises.
Si nous n'avions pas suivi dans sa totalité le chantier, nos barraux de protection auraient pu ressembler à cela !
au lieu de cela
Malgré la couleur sable, nous n'avions pas souhaité les vagues !!!
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