Nouveau témoignage alarmant  des manquements du constructeur

Tout d'abord les photos, les commentaires des propriètaires suivent

" Nous avons réceptionné la maison au mois de mars 2007 sous la contrainte de devoir verser les 5 derniers pour cent, car le chef de chantier de l’époque ainsi que le chef de secteur ne voulaient pas nous remettre les clefs sans cela, car ils savaient que nous étions à la porte si elles ne nous étaient pas remises.

La maison n’avait pas de ravalement, la porte d’entrée était abîmée, des plaques de plâtre posées cassées, et ce n’était que le début des surprises!

Dès qu’il vente, pas facile de dormir car des bruits de grincement de la charpente et du conduit de cheminée sont insupportables! Je fût obligé de resserrer certains boulons moi même, et ça ne suffit pas! Quelques mois après les volets ont commencés à pourrir. Après réclamation on nous a répondu que les volets étaient garantis 3 mois après la pose, hors les volets ont été posés plus de 3 mois avant la remise des clefs et que nous n’avions pas accès à la maison pendant la construction.

Depuis la porte d’entrée a été changée au mois de décembre 2009.

Ne nous décourageons pas, la galère continue!

En effet les cloisons ne sont pas droites, les portes des différentes pièces sont posées de travers (le chef de chantier nous répond : « ce n’est pas possible car avec l’armature métallique tout est linéaire »

Gros problème de VMC, les gaines ne sont pas isolées, du fait elles condensent et se remplissent d’eau, l’hiver venu elles gèlent et éclatent. Un finisseur est venu remplacer la gaine début 2009 en nous certifiant la fin des problèmes mais fin 2009 re belote. Un ouvrier est venu déplacer la VMC en disant que les gaines n’étaient pas assez tendues en janvier 2010 mais surprise, c’est une autre gaine qui se rempli d’eau et humidifie et jaunit le plafond, à savoir que le plafond a été enduit et repeint suite au changement de la porte d’entrée.    

« La maison prend l’eau »

Les murs intérieurs moisissent aussi bien le sol que le plafond (d’après les différents chefs de chantier, aucune raison pour que cela arrive )

Les fenêtres de toutes pièces condensent ce qui provoque de la moisissure au niveau des joints.

Mercredi 24 février une nouvelle équipe passe pour déplacer la gaine de sortie de la VMC, stupeur dans le salon l’ouvrier passe le pied à travers le plafond. Nous voilà avec un trou de 20cm environ. Un coup de téléphone s’impose au chef de chantier, réponse: « ça arrive, ne vous inquiétez pas, vous pouvez me faire confiance, jusqu’ici j’ai fais le nécessaire. »  il ne faudrait pas se foutre de nous !!!

Depuis le mois de février le procès est commencé, l’ assurance dommages-ouvrages n’a rien donné en s’expliquant ne pas pouvoir donner une suite favorable à notre demande et classement du dossier.

Une expertise a été réalisée à la demande de notre avocat. L’expert judiciaire nous informe que suite aux soucis d’humidité, de moisissures et des différences de  températures, une thermographie serait envisageable et la réalisation d‘une trappe d‘accès au vide sanitaire aussi. Bien entendu phénix ne veut pas financer les travaux. À ce jour, 29 novembre 2010 nous avons toujours le trou au plafond dans la salle, et nous avons appris que les volets n’étaient pas garantis que 3 mois après la pose mais 2 ans et aurait dû être changés!

Nous avons toujours de l’humidité, de la moisissures (cuisine, salon et 2 chambres d’enfants) et des différences de température!!     

Article modifié le 20/11/2010

Nouveau témoignage porté à notre connaissance.

Sans commentaire...

" 1^ère réception décembre 2008, refusée par moi-même : malfaçons multiples, huisserie, plomberie, électricité, cheminée de travers, convecteurs abîmés etc...

2^ème réception mars 2009, j’accepte la réception avec quelques réserves : Portes ne fermant pas, VMC non raccordée, va et viens ne fonctionnant pas, horloge de chauffage mal branchée (il a fallu 6 mois et plusieurs intervenants pour la réparer).

Courant 2009, je m’aperçois que des écrous manquent sur la structure métallique du pavillon, et que certains ne sont pas serrés.

En conséquence je constate que le ravalement commence à se fissurer de tous les côtés. Ce problème est connu de Géoxia-Phénix depuis longtemps…

En effet, mon frère qui a fait construire le même pavillon par Géoxia-Phenix en 2004 dans le département de l’Eure (27) a bénéficié d’un entoilage avant enduit, ce qui a évité ce problème.

Je réclame donc ce même traitement pour mon ravalement, mais le constructeur me répond que ce n’est qu’un défaut d’esthétique : Il a dû oublier ses obligations dans le cadre de la garantie de parfait achèvement et de la garantie biennale…

Je viens de les lui rappeler par courrier. J’attends sa réponse…

Conclusions :

Je déconseille ce constructeur dans cette région en raison de son non professionnalisme, des matériaux bas de gammes employés, des ouvriers non spécialisés, d’un service après vente déplorable qui ne tient pas compte des obligations légales de sa profession...

J-CP 

Quelques photos :

fissure sur la pointe du pignon ouest,pignon ouest décalé de 3 cm en extérieur par rapport aux fondations,

 des fissures verticales

ou encore...

Super aération du vide sanitaire...

écrous fixant les plaques béton de la maison non serrés,

descente de gouttières non fixée.

"

                                                               REPONSE GEOXIA PHENIX

       11 OCTOBRE 2010

Monsieur, Cher Client,

Nous faisons suite à votre courrier du 6 courant qui a retenu toute notre attention et dont nous vous remercions. Nous tenons à vous préciser, dans un premier temps, que le cabinet SARETEC qui a procédé à l'expertise est un cabinet indépendant impartial, de renom national.

Il s'avère que dans le cadre d'une déclaration Dommages Ouvrage auprès de AXA, le cabinet SARETEC est alors un des prestataires de AXA.

Il n'existe aucune corrélation entre AXA, SARETEC et GEOXIA qui sont trois sociétés bien distinctes, et comprenez bien que la SARETEC ne réaliserait pas de rapport de complaisance, dans le seul but de nous satisfaire.

D'autre part, et pour reprendre les dires de votre courrier, à savoir l'application d'un entoilage sur un pavillon édifié dans le département voisin (EURE), en fait, il s'avère que sur les départements de la NORMANDIE, nous employons différents types de revêtement extérieur, avec des modes opératoires bien distincts en fonction du type de produit utilisé,

En l'occurrence, le ravalement appliqué sur votre construction est de marque PRB, de solution aqueuse, ce qui n'entraîne pas l'application d'un entoilage sur le support compte tenu de L'élasticité structurelle du produit.

En effet, certaines de nos constructions, sont réalisées avec des produits de type PAREX, de solution solvantée ; ces produits n'offrant pas les mêmes caractéristiques d'élasticité, un entoilage est alors appliqué.

Plus efficace dans le temps, pour  ma  part fissures 1 an après, le pavillon du département voisin toujours rien depuis 2004 ???

Nous vous confirmons par la présente que sur votre pavillon, nous avons obtempéré pour un ravalement de  solution aqueuse. D'autre part, et pour mémoire, nous nous étions engagés, lors de l'expertise à intervenir dans les plus brefs délais, quant au contrôle du serrage des boulons apparents de la structure, mais aussi pour effectuer un contrôle de l'ensemble de la charpente.

Ces interventions ont eu lieu le lendemain de l'expertise afin de vous apporter toute satisfaction.

Nous comprenons votre inquiétude sur ce désordre esthétique, c'est pourquoi nous nous sommes déplacés en présence de l'expert SARETEC. Toutefois, le désordre constaté n'affecte en rien, la solidité, et la durabilité de l'immeuble, qui n'est pas rendu impropre à son habitabilité; et qui de ce fait ne peut être pris en garantie.

Toutefois, si ce phénomène venait à progresser, et entraîner alors des phénomènes tels que des infiltrations d'eau, nous serions à même de mettre tous les moyens en œuvre afin de remédier à cet état de fait.

Vous souhaitant bonne réception de la présente, et restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, nous vous prions d'agréer, Monsieur, Cher Client, l'expression de nos sentiments distingués.

a ce jour aucune réponse de AXA ???

Nous constatons avec stupeur que nos façades partent en sucette.

D'abord quelques images pour illuster

Je m'explique...

Après discussion avec notre voisin, "heureux" possesseur d'une phenix, force est de constater que sa façade, réceptionnée en 2006, présente déjà des fissures verticales de plus ou moins grande importance.

Réponse apportée : "il s'agit de micro fissures dûes aux variations de températures et à la dilatation des armatures métalliques"...

IMPRESSIONNANT !!!

Nous aurait-on caché quelque chose lors de la signature car à aucun moment, ce cas de figure n'a été abordé. Seuls la remise des clés et la brochure de réception de la maison auraient pu apporter un éclaircissement.

Après lecture, il apparait la mention suivante :

"Les micro-fissures, symptômes de l'effet de la dilatation naturelle des composants du mur, sont des fendillements inévitables du revêtement d'enduit et ne présentent aucun caractère de gravité"

Pas grave techniquement, mais qu'en est-il du visuel ?

J'étais mal pour lui de constater ces fissures (principalement sur les murs Est & Sud).

De retour à la maison, inspection... oh rage, au désespoir... idem

Sachant que notre façade a été réalisée par 2 fois...

Petit QUIZZ pour les conducteurs de travaux :

Quelle peut être la cause ?

a. le non respect du cahier des charges

b. le non respect des techniques par les façadiers

c. on s'en tape, le chantier est réceptionné et le client a accepté

ALORS ATTENTION SI VOUS DEVIEZ SAUTER LE PAS.

FAITES LE BIEN EN CONNAISSANCE DE CAUSE

Bon courage à toutes et tous.

KT

ARTICLE SUPPRIMÉ A LA DEMANDE DE CETTE FAMILLE DE MANIÉRES POUR QUI LA MAISON VA ÊTRE DÉTRUITE .

Le 23/06/2011

Nous avons été informé que leur maison Phenix avait été totalement détruite cette semaine, et le terrain ramené à nu. Nous leur souhaitons bon courage pour la suite dans leur nouvelle maison acheté cette fois-ci dans l'ancien.

KT

Un petit message adressé par Nicole pour nous informer des suites sur sa maison en Normandie


"Au mois de mai nous avons été contacté pour la reprise de nos pignons.

L'entreprise sous traitante chargée du travail  se présente le mardi 9 juin pour   EFFECTUER UN ESSAI DE Décapage avec un produit à base D'ACIDE

On nous explique que le décapage se fera jusqu'aux plaques, je precise quand même que j'ai déjà 2 enduits.

Nous sommes plutôt paniqués par le procédé qu ils veulent employer. La personne chargée de suivre le chantier se présente chez nous et nous dit, après plusieurs explications : "JE NE PEUX PAS VOUS GARANTIR LE RESULTAT" 

Nous demandons donc de refléchir et prenons rendez-vous avec un responsable de notre constructeur  ,,,

Aujourdhui nous sommes en attente de nouvelles et quoi qu'il puisse être dit : NOUS NE REFUSONS PAS QUE NOS PIGNONS  soient repris pour la troisième fois.

Mais nous doutons d'un résultat conforme au contrat de construction, résultat que le sous traitant ne peut nous promettre et le responsable de notre construction a quelques doutes aussi.

Si nous REFUSONS je ne pense  qu ils en seront contents...... 
 
A la deuxiéme réfection au mois d'octobre 2008, nous avions contacté à plusieurs reprises notre centre de travaux afin de signaler, suite à la pose du Gris, que les Bosses étaient encore plus accentuées, nous n avons eu aucun retour donc nous avons decidé de laisser continuer le travail tout en sachant qu'une fois de plus nous allions au final refuser la reception.

Voila donc aujourdhui où nous en sommes, vous pouvez voir les photos sur le diaporama et nous donner vos idées ou votre aide

Merci à tous"

 

"bonjour

Du rêve au cauchemar notre maison va être démolie suite à la non conformité  et toutes les malfaçons notre rêve ne s'est pas réalisé tout cela s'est tourné en 3 ans de galères"

 

VISIBLEMENT ENCORE UN SINISTRé QUI NE PARVIENT PAS A FAIRE VALOIR SES DROITS CONFORMES AU CONTRAT DE CONSTRUCTION SIGNé ET QUI NE PEUT INVESTIR LE NID DOUILLET QU'IL PREVOYAIT POUR SA PETITE FAMILLE ET QUI VERA PROCHAINEMENT CELLE-CI ETRE DETRUITE (Voir lien vidéo ci-dessous)  

A  BIENTOT
KT