Article modifié le
20/11/2010
Nouveau témoignage porté à notre connaissance.
Sans commentaire...
" 1ère réception décembre 2008, refusée par moi-même : malfaçons multiples, huisserie, plomberie, électricité, cheminée de travers, convecteurs abîmés etc...
2ème réception mars 2009, j’accepte la réception avec
quelques réserves : Portes ne fermant pas, VMC non raccordée, va et viens ne fonctionnant pas, horloge de chauffage mal branchée (il a fallu 6 mois et plusieurs intervenants pour la
réparer).
Courant 2009, je m’aperçois que
des écrous manquent sur la structure métallique du pavillon, et que certains ne sont pas serrés.
En conséquence je constate que le ravalement commence à se fissurer de tous les côtés. Ce problème est connu de
Géoxia-Phénix depuis longtemps…
En effet, mon frère qui a fait construire le même pavillon par Géoxia-Phenix en 2004 dans le département de l’Eure (27)
a bénéficié d’un entoilage avant enduit, ce qui a évité ce problème.
Je réclame donc ce même traitement pour mon ravalement, mais le constructeur me répond que ce n’est qu’un défaut
d’esthétique : Il a dû oublier ses obligations dans le cadre de la garantie de parfait achèvement et de la garantie biennale…
Je viens de les lui rappeler par courrier. J’attends sa réponse…
Conclusions :
Je déconseille ce constructeur dans cette région en raison de son non professionnalisme, des matériaux bas de gammes
employés, des ouvriers non spécialisés, d’un service après vente déplorable qui ne tient pas compte des obligations légales de sa profession...
J-CP
Quelques photos :
fissure sur la pointe du pignon ouest,pignon ouest décalé de 3 cm en extérieur par rapport aux fondations,
des fissures
verticales
ou encore...
Super aération du vide sanitaire...
écrous fixant les plaques béton de la maison non serrés,
descente de gouttières non fixée.

"
Complément d'information Le 20/11/2010
bonjour,
je vous joins un extrait de la réponse de Géoxia Phénix
avec quelques photos où les fissures sont bien visibles.
Pour PHENIX l'esthétique ne fait pas partie de son contrat avec ces clients,
Pour les futurs clients Géoxia Phénix avant de signer pour une construction, prenez des renseignements sur le web cela vous sera utile.
REPONSE GEOXIA PHENIX
11 OCTOBRE 2010
Monsieur, Cher Client,
Nous faisons suite à votre courrier du 6 courant qui a retenu toute notre attention et dont nous vous
remercions. Nous tenons à vous préciser, dans un premier temps, que le cabinet SARETEC qui a procédé à l'expertise est un cabinet indépendant impartial, de renom national.
Il s'avère que dans le cadre d'une déclaration Dommages Ouvrage
auprès de AXA, le cabinet SARETEC est alors un des prestataires de AXA.
Il n'existe aucune corrélation entre AXA, SARETEC et GEOXIA qui sont trois sociétés bien distinctes, et
comprenez bien que la SARETEC ne réaliserait pas de rapport de complaisance, dans le seul but de nous satisfaire.
D'autre part, et pour reprendre les dires de votre courrier, à savoir l'application d'un entoilage sur
un pavillon édifié dans le département voisin (EURE), en fait, il s'avère que sur les départements de la NORMANDIE, nous employons différents types de revêtement extérieur, avec des modes opératoires bien distincts en fonction du type de produit
utilisé,
En l'occurrence, le
ravalement appliqué sur votre construction est de marque PRB, de solution aqueuse, ce qui n'entraîne pas l'application d'un entoilage sur le support compte tenu de L'élasticité structurelle du
produit.
En effet, certaines de nos constructions, sont réalisées avec des produits de type PAREX, de solution solvantée ; ces produits n'offrant pas les mêmes caractéristiques d'élasticité, un entoilage est alors appliqué.
Plus efficace dans le temps, pour ma part
fissures 1 an après, le pavillon du département voisin toujours rien depuis 2004 ???
Nous vous confirmons par la présente que sur votre
pavillon, nous avons obtempéré pour un ravalement de solution aqueuse. D'autre part, et pour mémoire, nous nous étions engagés, lors de
l'expertise à intervenir dans les plus brefs délais, quant au contrôle du serrage des boulons apparents de la structure, mais aussi pour
effectuer un contrôle de l'ensemble de la charpente.
Ces interventions ont eu lieu le lendemain de l'expertise afin de vous apporter toute
satisfaction.
Nous comprenons votre inquiétude sur ce désordre esthétique, c'est
pourquoi nous nous sommes déplacés en présence de l'expert SARETEC. Toutefois, le désordre constaté n'affecte en rien, la solidité, et la durabilité de
l'immeuble, qui n'est pas rendu impropre à son habitabilité; et qui de ce fait ne peut être pris en garantie.
Toutefois, si ce phénomène venait à progresser, et entraîner
alors des phénomènes tels que des infiltrations d'eau, nous serions à même de mettre tous les moyens en œuvre afin de remédier à cet état de
fait.
Vous souhaitant bonne réception de la présente, et restant à votre
disposition pour tout renseignement complémentaire, nous vous prions d'agréer, Monsieur, Cher Client, l'expression de nos sentiments
distingués.
a ce jour aucune réponse de AXA
???
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